Frequently Asked Questions

It's very simple! Click 'Sign up' at the top right of the page, fill out the form with your email and choose a secure password. You will receive a confirmation email to activate your account.

No panic! On the login page, click 'Forgot password'. Enter your email and you will receive a link to reset your password.

Quatre niveaux : 0 sans vérification, 1 email vérifié, 2 email plus téléphone, 3 identité complète (email, téléphone, reconnaissance faciale via notre prestataire KYC). Chaque groupe choisit le niveau requis pour rejoindre.

Depuis votre profil, lancez la vérification d'identité. Vous présenterez une pièce d'identité et passerez une rapide reconnaissance faciale via notre prestataire Didit. La vérification dure quelques minutes.

Once logged in, go to the 'Groups' section and click 'New group'. Give your group a name, add a description and define whether it's public (visible to all) or private (by invitation).

A public group is visible to all users who can request to join it. A private group is only accessible by invitation or with a special sharing link.

There's no limit! You can create and join as many groups as you want.

Your posts are only visible to members of the groups where you post them. Non-members cannot see group content.

Yes, you can edit or delete your own posts at any time. Group administrators can also moderate content if necessary.

Lors de la création d'un post, choisissez l'option Sondage. Ajoutez votre question et vos choix. Les résultats sont visibles en temps réel par tous les membres du groupe.

Activez les ventes dans les paramètres de votre groupe (réservé aux groupes qui le permettent). Configurez votre compte vendeur Stripe puis créez votre vente : enchère, prix fixe ou hybride.

Enchère : les acheteurs surenchérissent jusqu'à la fin du compte à rebours. Achat immédiat : prix fixe, premier arrivé premier servi. Hybride : les deux sont possibles, soit on enchérit, soit on achète immédiatement.

Le créateur du groupe configure une commission sur les ventes. Cette commission rémunère le groupe. Stripe prélève également ses frais de paiement standard. Les détails apparaissent au moment du paiement.

La livraison est intégrée à la plateforme. Le vendeur choisit ses transporteurs et tarifs, l'acheteur sélectionne l'option à l'achat. Une étiquette est générée automatiquement, le suivi est intégré.

Oui. Tous les paiements passent par Stripe (PCI-DSS niveau 1). Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. L'argent reste séquestré jusqu'à confirmation de la livraison.

Depuis votre groupe, cliquez sur Démarrer un live. Activez votre caméra et votre micro, lancez la diffusion. Les membres du groupe peuvent vous rejoindre et discuter en direct.

Oui. Chaque live est automatiquement enregistré et disponible en replay dans votre groupe. Les membres peuvent le regarder à tout moment.

Configurez d'abord votre compte vendeur Stripe (gratuit, 5 minutes). Puis lors de la création du groupe, choisissez l'accès payant : paiement unique, mensuel ou annuel. Combinez plusieurs options si vous le souhaitez.

Le créateur du groupe choisit un pourcentage qui sera prélevé sur chaque vente effectuée dans le groupe. Cette commission est versée automatiquement au créateur. Vous pouvez la modifier à tout moment.

Depuis la gestion de votre groupe, ouvrez la section Codes promo. Définissez le code, le pourcentage de réduction, la durée de validité et le nombre d'utilisations. Partagez-le à votre audience.

Absolutely! We use the latest security technologies to protect your data. All communications are encrypted and we never share your personal information.

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Your login token is stored encrypted in your device's secure enclave (iOS Keychain or Android Keystore), protected by your biometrics. No biometric data is ever transmitted to Groople: only your device verifies your identity locally.

Accept the opt-in dialog that appears after your first login, or enable it anytime from Profile > Security in the mobile app.

Go to Profile > Security in the mobile app and toggle Biometric login off. Encrypted credentials are removed from your device's secure enclave.

No, biometric login is only available on the iOS and Android mobile app for now. On web, use your email and password.

Biometrics are bound locally to your device. On a new device, log in once with your password, then re-enable biometric login from Profile > Security.

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