Vos droits RGPD

Depuis l'application Groople

Ouvrez Paramètres, puis Compte, et choisissez Supprimer mon compte. Votre mot de passe vous est redemandé pour confirmer qu'il s'agit bien de vous. La suppression est immédiate et définitive.

Sans passer par l'application

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous 30 jours au maximum.

Ce qui est supprimé

Votre compte et votre profil, vos publications, commentaires, stories, messages privés, annonces et enchères. Les groupes dont vous êtes propriétaire sont transférés au membre le plus ancien, ou supprimés s'ils sont vides.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les données que la loi nous oblige à garder — commandes, paiements et pièces comptables — sont conservées sans lien avec votre identité : votre identifiant en est retiré. Un enregistrement de la suppression elle-même est gardé pour preuve, avec votre adresse e-mail sous forme chiffrée à sens unique.

Les journaux techniques s'effacent ensuite automatiquement : 365 jours pour les historiques de connexion, d'usage et de recherche, 730 jours pour les retours que vous nous auriez envoyés.

Nous traitons vos donnees personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques :

• L'execution du contrat (fourniture du service)
• Votre consentement (newsletters, cookies non essentiels)
• Notre interet legitime (securite, amelioration du service)
• Obligations legales (conservation des donnees)

Notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) est a votre disposition pour toute question relative a vos donnees personnelles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs manieres :

Si vous estimez que le traitement de vos donnees personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) ou de toute autre autorite de controle competente.